Question 1

¿Qué es MelmacIA y a qué se dedica?

Accepted Answer

MelmacIA es una empresa tecnológica especializada en inteligencia artificial aplicada al sector asegurador. Desarrollamos algoritmos de machine learning que ayudan a las corredurías de seguros a predecir el abandono de clientes, identificar oportunidades de venta cruzada, detectar autónomos en la cartera de particulares y automatizar la lectura de documentos para cotizaciones. Trabajamos exclusivamente con corredurías de seguros en España, lo que nos permite ofrecer soluciones extremadamente especializadas y eficaces.

Question 2

¿Cómo funciona la predicción de abandono (churn rate)?

Accepted Answer

Nuestro algoritmo de predicción de abandono analiza más de 300 variables por póliza, incluyendo datos demográficos, historial de siniestros, patrones de pago, frecuencia de contacto y evolución de primas. A partir de este análisis, el sistema asigna una puntuación de riesgo a cada póliza y genera alertas priorizadas con recomendaciones de actuación específicas para el equipo comercial. El modelo se entrena con datos reales de anulaciones históricas, lo que le permite alcanzar una precisión superior al 80% en la identificación de pólizas en riesgo.

Question 3

¿Qué resultados puedo esperar con la defensa de cartera?

Accepted Answer

Las corredurías que implementan nuestro sistema de defensa de cartera obtienen de media una reducción del 25% en la tasa de abandono y una mejora del 31% en las tasas de retención. En términos económicos, esto supone recuperar decenas de miles de euros anuales en primas que de otro modo se habrían perdido. Los resultados empiezan a notarse desde las primeras semanas de uso, ya que el sistema comienza a generar alertas desde el primer día.

Question 4

¿Cómo funciona la venta cruzada inteligente?

Accepted Answer

El módulo de venta cruzada analiza el perfil completo de cada cliente (productos contratados, datos demográficos, comportamiento, eventos vitales) y calcula una puntuación de propensión para cada ramo de seguros no contratado. El sistema prioriza las oportunidades según probabilidad de conversión y valor esperado, indicando al equipo comercial a quién ofrecer qué producto, cuándo y a través de qué canal. Las campañas basadas en IA son hasta 10 veces más efectivas que las campañas masivas tradicionales.

Question 5

¿Qué es la detección de autónomos?

Accepted Answer

Nuestro algoritmo de detección de autónomos identifica trabajadores por cuenta propia y su vinculación con empresas dentro de la cartera de particulares de la correduría. Muchos clientes que figuran como particulares son en realidad autónomos con necesidades aseguradoras adicionales (responsabilidad civil profesional, multirriesgo de negocio, convenios colectivos). Detectar estos perfiles permite a la correduría ofrecer productos empresariales específicos, aumentando significativamente el valor del cliente.

Question 6

¿Qué es el módulo de nueva producción?

Accepted Answer

El módulo de nueva producción es un lector inteligente de documentos especializado en pólizas de seguros. Puede procesar documentos en formato PDF o imagen (fotografías de pólizas) y extraer automáticamente todos los datos relevantes: coberturas, capitales, franquicias, primas, datos del asegurado, etc. Esta información se utiliza para generar cotizaciones alternativas de forma inmediata, reduciendo de 20-30 minutos a segundos el tiempo necesario para cotizar un nuevo riesgo.

Question 7

¿Con qué ERPs y multitarificadores es compatible MelmacIA?

Accepted Answer

Nos integramos con los principales ERPs del sector asegurador en España: segElevia/Visual SEG, Tesis/TBM, ebroker, Soft QS/iSegur y Fast360. La integración es bidireccional: extraemos los datos necesarios para el análisis y devolvemos las recomendaciones al entorno de trabajo habitual del corredor. Además, trabajamos con los multitarificadores Avant2, TarifAI y Merlín, lo que permite realizar retarificaciones automáticas y cotizaciones comparativas directamente desde nuestra plataforma. El proceso de conexión se completa normalmente en 24-48 horas y no requiere cambiar de ERP ni modificar los procesos de trabajo existentes.

Question 8

¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

Accepted Answer

El proceso completo de implementación se realiza en tres fases: análisis de la cartera (48-72 horas), integración técnica con el ERP (24-48 horas) y activación del sistema (inmediata). En la mayoría de los casos, una correduría puede estar operativa con MelmacIA en menos de una semana. No es necesario parar la operativa diaria ni dedicar recursos técnicos internos al proyecto.

Question 9

¿Cómo protege MelmacIA los datos de mis clientes?

Accepted Answer

La protección de datos es una prioridad absoluta en MelmacIA. Aplicamos una metodología de Data Preparation que incluye la anonimización completa de todos los datos personales antes de procesarlos. Los modelos trabajan con identificadores numéricos, nunca con datos personales reales. Además, todos los datos se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea con cifrado en tránsito y en reposo.

Question 10

¿Cumple MelmacIA con el RGPD?

Accepted Answer

Sí, MelmacIA está diseñada desde su concepción para cumplir íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española. Esto incluye principios de minimización de datos, limitación de finalidad, medidas técnicas y organizativas de protección, capacidad de auditoría completa y designación de un Delegado de Protección de Datos. Proporcionamos toda la documentación necesaria para que la correduría pueda acreditar el cumplimiento ante la AEPD.

Question 11

¿Cuántas pólizas necesito para que la IA sea efectiva?

Accepted Answer

No hay un mínimo de pólizas. Nuestros modelos están entrenados con Big Data (más de 15 millones de pólizas analizadas históricamente), por lo que cualquier correduría se beneficia de esa inteligencia colectiva desde el primer día, independientemente de su tamaño. Ya tengas 500 o 200.000 pólizas, los algoritmos funcionan con la misma precisión porque se apoyan en patrones aprendidos del conjunto del mercado asegurador español.

Question 12

¿Cuál es el modelo de precios de MelmacIA?

Accepted Answer

El modelo de precios depende de cada caso. Generalmente se estructura como una cuota mensual basada en el tamaño de la cartera y los módulos contratados, con un alta inicial según el proyecto. En algunos casos trabajamos con acuerdos especiales a través de asociaciones de corredurías, lo que puede ofrecer condiciones preferentes a sus miembros. Contacta con nuestro equipo comercial para recibir una propuesta personalizada adaptada a tu situación.

Question 13

¿MelmacIA sustituye al equipo comercial de la correduría?

Accepted Answer

En absoluto. MelmacIA potencia al equipo comercial, no lo sustituye. La IA se encarga del análisis masivo de datos y la priorización de oportunidades, pero la relación personal con el cliente sigue siendo responsabilidad del corredor. Lo que cambia es que el equipo comercial trabaja de forma más eficiente, sabiendo exactamente a quién llamar, por qué motivo y qué ofrecerle. La combinación de inteligencia artificial y talento humano es lo que genera los mejores resultados.

Question 14

¿Qué formación necesita mi equipo para usar MelmacIA?

Accepted Answer

Nuestras soluciones están diseñadas para ser intuitivas y fáciles de usar. No se requieren conocimientos técnicos ni experiencia previa con inteligencia artificial. Incluimos sesiones de formación inicial para el equipo comercial (normalmente 2-3 horas) y acompañamiento durante las primeras semanas de uso. Además, disponemos de soporte continuo para resolver cualquier duda que surja durante la operativa diaria.

Question 15

¿Con cuántas pólizas habéis trabajado?

Accepted Answer

Hasta la fecha, nuestros algoritmos han analizado más de 15 millones de pólizas de corredurías españolas. Esta experiencia masiva es una de nuestras principales ventajas competitivas, ya que los modelos se han entrenado con una diversidad de carteras, ramos y perfiles de cliente que difícilmente podría replicar cualquier otra solución del mercado. Cada nueva correduría que se incorpora contribuye a enriquecer aún más esta base de conocimiento.

Question 16

¿Puedo contratar solo un módulo o necesito todos?

Accepted Answer

Puedes contratar los módulos de forma independiente según las necesidades de tu correduría. Muchas corredurías comienzan con el módulo de Defensa de Cartera, que suele generar el retorno más inmediato, y posteriormente incorporan otros módulos como Venta Cruzada o Detección de Autónomos. No obstante, la combinación de varios módulos genera sinergias que multiplican los resultados.

Question 17

¿Qué diferencia a MelmacIA de otros proveedores de IA?

Accepted Answer

Nuestra principal diferencia es la especialización absoluta en el sector asegurador español. No somos una empresa de IA generalista que aplica modelos genéricos al seguro. Nuestros algoritmos se han desarrollado trabajando codo con codo con corredurías reales durante más de cinco años, partiendo de datos de negocio reales, no de hipótesis académicas. Además, nuestra experiencia con más de 15 millones de pólizas nos otorga una base de conocimiento que ningún otro proveedor especializado puede igualar.

Question 18

¿Cómo puedo solicitar una demostración?

Accepted Answer

Puedes solicitar una demostración gratuita de nuestras soluciones a través de nuestra página de contacto, llamando al +34 699 076 248 o enviando un email a info@melmacia.com. Nuestro equipo realizará un primer análisis de tu situación y te mostrará, con datos de ejemplo, cómo funcionan nuestros algoritmos y qué resultados podrías esperar en tu correduría específica. Sin compromiso y sin coste.

Preguntas Frecuentes