Defensa de Cartera
Predicción de Abandono con IA
Nuestros algoritmos de machine learning analizan más de 300 variables por póliza para predecir qué clientes tienen riesgo de abandonar tu correduría, permitiéndote actuar antes de que sea tarde.
✨ Reducción media del 25% en la tasa de abandono
El coste oculto de perder clientes
Cada año, las corredurías de seguros españolas pierden entre un 8% y un 12% de su cartera. Para una correduría con 10.000 pólizas y una prima media de 500€, esto supone entre 400.000€ y 600.000€ de facturación perdida anualmente. Y lo peor: adquirir un nuevo cliente cuesta entre 5 y 7 veces más que retener uno existente.
Tasa de abandono media anual
Coste de captación vs. retención
De las bajas dieron señales previas
La mayoría de los clientes que se van dieron señales previas que nadie estaba monitorizando. Nuestro sistema de defensa de cartera detecta esas señales automáticamente.
Cómo funciona la predicción de abandono
Un proceso automatizado que transforma tus datos en inteligencia accionable para tu equipo comercial.
1. Conexión con ERP
Conectamos con tu sistema de gestión en 24-48h, extrayendo datos históricos de pólizas, siniestros, cobros y comunicaciones sin interrumpir tu operativa.
2. Data Preparation
Anonimizamos los datos, eliminamos registros erróneos y transformamos las variables para alimentar los modelos con la máxima calidad de datos.
3. Análisis predictivo
El algoritmo evalúa más de 300 variables por póliza: antigüedad, siniestralidad, patrones de pago, evolución de primas, perfil demográfico y más.
4. Alertas y acción
Cada póliza recibe una puntuación de riesgo (0-100) con alertas priorizadas y recomendaciones específicas: retarificación, contacto proactivo o fidelización.
+300 variables analizadas por póliza
Nuestro algoritmo va mucho más allá de las reglas simples. Analiza patrones complejos entre cientos de variables que el ojo humano no podría detectar.
Datos de póliza
- Antigüedad del cliente
- Número de pólizas
- Coberturas contratadas
- Evolución de primas
- Historial de suplementos
Comportamiento
- Historial de siniestros
- Frecuencia de contacto
- Patrones de pago
- Morosidad
- Solicitudes de información
Perfil y contexto
- Datos demográficos
- Situación geográfica
- Perfil socioeconómico
- Comparativa con mercado
- Eventos vitales detectados
Resultados comprobados
Reducción tasa de abandono
Mejora en retención
Campañas más efectivas
Pólizas analizadas
Casos de uso habituales
Retarificación preventiva
El sistema detecta pólizas donde el precio es el factor de riesgo principal y genera automáticamente propuestas de retarificación ajustadas al mercado, antes de que el cliente compare por su cuenta.
Contacto proactivo tras siniestro
Después de un siniestro con resolución insatisfactoria, el riesgo de abandono se multiplica. El sistema lo detecta y prioriza un seguimiento comercial que demuestre al cliente que la correduría se preocupa.
Detección de desvinculación progresiva
Clientes que dejan de responder comunicaciones, retrasan pagos o solicitan certificados para comparadores. El algoritmo identifica estos patrones meses antes de la anulación efectiva.
Campañas de fidelización segmentadas
En lugar de campañas masivas, el sistema permite diseñar acciones de fidelización dirigidas exclusivamente a los clientes con mayor riesgo real, multiplicando la efectividad del equipo comercial.
Integración con tu ERP
Nos integramos con los principales ERPs del sector asegurador en España. La conexión es bidireccional y se configura en 24-48 horas sin interrumpir tu operativa diaria.
ERPs compatibles
Multitarificadores integrados
En el servicio de defensa de cartera, una parte clave del proceso es la retarificación automática de las pólizas en riesgo. Para ello, conectamos directamente con los principales multitarificadores del mercado.
Conexión rápida
24-48h para integrar con tu ERP actual
Sin cambios
No necesitas cambiar de ERP ni procesos
Bidireccional
Datos entran y recomendaciones vuelven al ERP
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